1. Objeto
El presente documento establece los términos y condiciones bajo los cuales MercaTech (SL Estrategias Digitales) —en adelante “La Empresa”— presta servicios de desarrollo web, marketing digital, diseño gráfico, programación, gestión de campañas publicitarias y demás servicios digitales contratados por el cliente —en adelante “El Cliente”—.
2. Aceptación de los términos
La contratación de cualquier servicio ofrecido por La Empresa implica la total aceptación de los presentes Términos y Condiciones, así como de las políticas complementarias que La Empresa pueda emitir en relación con sus servicios.
3. Propiedad intelectual y código fuente
Todos los desarrollos, diseños, piezas gráficas, configuraciones técnicas, estructuras de bases de datos, interfaces y códigos fuente creados por La Empresa son y seguirán siendo propiedad exclusiva de MercaTech (SL Estrategias Digitales).
El Cliente no adquiere derechos de propiedad intelectual ni de uso perpetuo sobre el código fuente, scripts, frameworks, configuraciones personalizadas, ni sobre ninguna otra parte técnica del desarrollo, salvo en los casos en que exista un acuerdo escrito específico que estipule lo contrario.
El Cliente podrá utilizar el producto final (sitio web, aplicación o sistema) únicamente en su forma compilada o instalada, sin acceso al código fuente ni derecho de modificación.
4. Licencia de uso
La Empresa concede al Cliente una licencia de uso no exclusiva, no transferible y revocable del proyecto final desarrollado, limitada al propósito y dominio pactado.
Cualquier uso fuera de estos alcances requerirá autorización expresa y por escrito.
5. Entregables
La Empresa se compromete a entregar al Cliente el proyecto final en funcionamiento, según los requerimientos funcionales aprobados.
No se incluye la entrega de archivos fuente, código fuente, estructuras internas o materiales editables, salvo que se haya cotizado y pagado explícitamente dicho acceso como un servicio adicional.
6. Confidencialidad
Ambas partes se comprometen a mantener la confidencialidad de toda la información intercambiada durante el desarrollo del proyecto. La Empresa podrá conservar copias de los desarrollos para fines de respaldo, mejora continua o portafolio técnico, siempre respetando la privacidad del Cliente.
7. Limitación de responsabilidad
La Empresa no será responsable por pérdidas económicas, interrupciones del servicio, fallos externos o mal uso del sistema una vez entregado el proyecto.
Cualquier modificación realizada por terceros anulará las garantías otorgadas.
8. Mantenimiento y soporte
El soporte técnico y mantenimiento posterior al desarrollo se ofrece únicamente bajo contrato o plan de servicio vigente. Si el Cliente no contrata un plan de mantenimiento, La Empresa no asume responsabilidad por el correcto funcionamiento del sistema tras la entrega.
9. Pagos y condiciones comerciales
Los pagos deberán realizarse conforme a los plazos establecidos en la cotización o contrato. El incumplimiento de los pagos podrá generar la suspensión temporal de los servicios, sin responsabilidad alguna para La Empresa.
10. Vigencia y modificaciones
La Empresa podrá modificar los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento, notificando al Cliente a través de los canales de comunicación establecidos. Las versiones actualizadas entrarán en vigor al momento de su publicación o notificación.
11. Jurisdicción
Para la interpretación y cumplimiento de los presentes términos, las partes se someten a las leyes vigentes en los Estados Unidos Mexicanos, y a los tribunales competentes de la Ciudad de México, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.